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결혼서비스 중요 표시사항 작성 양식 〇 작성 방식 - 결혼서비스(예식장업, 결혼준비대행업) 관련 소비자에게 제공하는 모든 서비스(기본·선택)의 가격 및 환불조건을 작성 ※ 작성양식은 예시로서 필요시 항목을 추가·변경 가능하나, 소비자에게 제공되는 기본서비스 및 선택품목 등을 빠짐없이 기재하여야 함 - 자료 제출 시 사업자명, 사업자번호, 주소, 담당자, 대표번호(공개) 정보를 함께 송부

② 계약해지에 따른 위약금 및 환급에 관한 산정기준

- 소비자분쟁해결기준 원용 시 : “환불기준은 공정거래위원회 소비자분쟁해결 기준에 따름”으로 명시 - 구체적인 위약금 및 환급 관련 산정기준 사용 시 : 계약해제 통보일로부터 예식일예정일까지 잔여일기간별로 공제율을 명시 등 (예 : 예식예정일로부터 oo일전까지 계약해제 통보 시 요금의 oo% 공제 후 환급 등)

󰊱 결혼준비대행업

※ 서비스제공자가 제휴사업자인 경우 각 제휴사업자별 기본서비스 및 선택품목의 서비스 세부 내용 및 요금과 위약금 및 대금 환급에 관한 산정기준을 표시해야 함.

① 가격(단위 : 만원, VAT 포함, 성수기·비수기 등 소비자에게 제공되는 최소 ~ 최대 가격으로 작성)

② 계약해지에 따른 위약금 및 환급에 관한 산정기준

- 소비자분쟁해결기준 원용 시 : “환불기준은 공정거래위원회 소비자분쟁해결 기준에 따름”으로 명시 - 구체적인 위약금 및 환급 관련 산정기준 사용 시 : 계약해제 통보일로부터 예식일예정일까지 잔여일기간별로 공제율을 명시 등 (예 : 예식예정일로부터 oo일전까지 계약해제 통보 시 요금의 oo% 공제 후 환급 등)

② 계약해지에 따른 위약금 및 환급에 관한 산정기준

① 호텔 또는 고객은 계약에서 정한 예식일 전까지 상대방에게 통지하여 계약을 해지할 수 있다.

② 호텔이 자신의 책임있는 사유로 예식일로부터 90일 전 이전에 계약을 해제한 경우에는 계약금을, 그 이후에 계약을 해지한 경우에는

'예식업분야 소비자분쟁해결기준'에 따른 배상액을 고객에게 지급한다.

③ 고객이 자신의 책임있는 사유로 예식일로부터 90일 전 이전에 계약을 해지한 경우에 호텔은 고객에게 계약금과 선급금을 반환한다.

④ 고객이 자신의 책임있는 사유로 예식일로부터 90일 전 이후 계약을 해지한 경우 호텔은 다음의 기준에 따라 계약금 포함 취소 위약금을 청구할 수 있다.

가. 예식 89일부터 60일 이전 취소 시 : 예식 총 비용의 10%(계약금 포함 금액) 배상 나. 예식 59일부터 30일 이전 취소 시 : 예식 총 비용의 20%(계약금 포함 금액) 배상 다. 예식 29일부터 10일 이전 취소 시 : 예식 총 비용의 35%(계약금 포함 금액) 배상 라. 예식 9일부터 24시간 이전 취소 시 : 예식비용의 50%(계약금 포함 금액) 적용 마. 예식 당일 취소 시 : 예식비용의 70%(계약금 포함 금액) 적용 다만, 고객은 호텔에게 상기 위약금에 대한 증빙자료를 요청할 수 있고 이 경우 호텔은 고객에게 이를 제시하여야 하며, 상기 위약금과 증빙자료상 차액이 있는 때에는 이를 환급하여야 한다.

⑤ 호텔은 고객의 행사취소로 인한 행사장을 제3자에게 임대할 수 있다.

⑥ 행사일로부터 4개월 전에 한하여 연회장 가능 시 일자 및 일시 변경은 1회 가능하다. 이 경우에도 본조 제4항(계약해지) 관한 고객 배상의무 기산점은 최초 계약서 서명시점에 따른다.

⑦ 고객이 계약날짜를 변경하는 시점이 예식일 90일 이내일 경우, 이는 계약 취소로 간주되어 계약 취소에 관한 위약금 규정을 적용한다.

⑧ 제6항에 의한 일자 변경 시 2주일 이내 명확한 예식일을 정하면 제4항에서 규정하는 위약금을 부담하지 아니한다. 단, 명확한 예식일을 정하지 못 할 경우에는 계약 변경일을 기준으로

위약금을 지불하여야 한다. 또한 연기한 연회를 추후 취소할 경우는 최초 계약 변경일을 기준으로 위약금 지불에 관한 규정이 적용된다.

⑨ 계약체결일 기준 15일 이내는 계약체결에 대한 숙려기간으로 보아 예식 예정일로부터의 잔여일에 관계없이 계약을 해제할 수 있다.